На главную

Кто нам нужен и зачем
это вам

 

Гарантия качества и что мы для этого делаем

Каждый этап нашей работы с клиентом продуман до мелочей и строится на принципах Актуальности, Экспертности и Улучшения.

Актуальность

Как фундамент является основой надежности здания, так и вся наша работа основана на актуальных и достоверных нормативных документах.

Что дает нам уверенность в этом?

Все документы попадают к нам напрямую из органов власти всех уровней на основе прямых договоров об информационном обмене.

Все документы проходят трехкратную сверку с оригиналом при включении их в систему.

Вся нормативно-техническая информация имеет сертификат соответствия от Системы сертификации ГОСТ Р Госстандарта России.

Наши клиенты работают только с проверенной, достоверной, полной и актуальной информацией.

Экспертность

Эксперты, разрабатывающие справочные разделы и работающие с нашими клиентами, как надежные стены уберегут от штрафов при проверках надзорных органов и неверных решений.

Как мы этого достигаем?

В качестве экспертов привлекаем только практиков, имеющих стаж работы в профессиональной области.

В качестве экспертов привлекаем надзорные органы.

Постоянно повышаем квалификацию экспертов.

Проводим регулярную оценку знаний и компетенций экспертов нашими клиентами и представителями надзорных органов.

Наши клиенты работают только с профессионалами.

Улучшение

Мнение и пожелания наших клиентов как крыша дома бережет нас от ошибок и дарит уверенность в лояльности наших клиентов.

Как нам это удается?

Мы умеем слушать и слышать наших клиентов – ни одна рекламация или пожелание не остаются без внимания.

Мы умеем признавать ошибки и не допускать их впредь – если клиент нами не доволен, это наша вина, и мы анализируем всю цепочку работы с клиентом и причины сбоя.

Мы проявляем инициативу – даже если наши клиенты всем довольны, регулярно анализируем, что можно улучшить и проводим опросы наших клиентов.

Наши клиенты – наши главные критики и вдохновители!



Продукт "Техэксперт: эксплуатация зданий"
Продукт "Государственные и муниципальные закупки. Справочник заказчика"
Доп. услуги
Гарантия качества и что мы для этого делаем
Радость от работы с БС



Стать дилером Браво Софт

 

Главная/ Чем мы лучше/ Кого мы ждем/ Что мы делаем для развития вашего бизнеса/ Продукты и услуги/ Стать дилером/ Наши контакты

© Браво Софт, 2016 Все права защищены